Nein, für Sie entstehen keine Kosten. Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung erhalten Sie automatisch ein DHL-Rücksendeetikett. So können Sie Ihre Ware ganz einfach und bequem von Deutschland aus an uns zurücksenden.

Ungewaschene, ungetragene und (Make-up-)Flecken sowie unbeschädigte Artikel mit Originaletikett können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden.

Sollten Sie als Verbraucher mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.

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6. Nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeiten wir diese innerhalb weniger Werktage.
   

So gestalten wir den Rückgabeprozess für Sie so einfach und komfortabel wie möglich.

Bitte beachten: Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen die Artikel ungewaschen, ungetragen (Anprobe ist zulässig) und mit angebrachtem Etikett zurückgegeben werden.

Wir bearbeiten die Rücksendung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt. Danach kann es 2 bis 3 Werktage dauern, bis die Bank die Rücksendung bearbeitet und der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben hat.

Die Rückerstattung wird der Kontonummer gutgeschrieben, mit der Sie die Zahlung getätigt haben.

Haben Sie über Klarna bestellt, wird dies automatisch in Ihrem Konto angezeigt, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.

Sie können den bestellten Artikel zurücksenden. Sofern der Artikel in gutem Zustand bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen der Betrag erstattet. Für einen anderen Artikel oder eine andere Größe müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Sie haben einen beschädigten Artikel erhalten oder möchten Ihre Bestellung reklamieren? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Beschreiben Sie die Reklamation so genau wie möglich. Wir sorgen für eine passende Lösung.

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