Nederland: Voor alle retourzendingen binnen Nederland hoeft u niks te betalen en is het retourneren voor u gratis!

Voor internationale bestellingen is de klant verantwoordelijk voor eventuele kosten met betrekking tot retourzendingen.

Controleer bij uw binnenlandse koeriersbedrijf wat deze kosten zijn.

Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Artikelen dienen geen (make-up) vlekken te bevatten, ongewassen, ongedragen (passen mag) en met kaartje geretourneerd te worden.

In het geval dat u als consument niet tevreden bent met uw aankoop, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren. 

Dit doet u door middel van het meegeleverde retourformulier op de volgende manier:

1. Vul het retourformulier volledig in voor een snelle afhandeling
2. Knip het retouretiket uit en plak deze op het pakket
3. Pak de retour items zorgvuldig in de herbruikbare verzendzak samen met het retourformulier
4. Breng het pakket naar de dichtstbijzijnde (PostNL) afleverpunt en biedt het aan. Retourneren is gratis voor Nederland, voor België en andere landen dient u zelf de retourkosten te betalen!
5. Na ontvangst van het pakket door ons zullen wij deze binnen 5 werkdagen verwerken.

Let op: Artikelen dienen geen (make-up) vlekken te bevatten, ongewassen, ongedragen (passen mag) en met kaartje geretourneerd te worden.

Wij verwerken de retourzending binnen 5 werkdagen na ontvangst. Daarna kan het 1 tot 3 werkdagen duren voordat de bank/betalingsprovider de retourzending verwerkt en het bedrag op uw rekening staat.

U krijgt de terugbetaling teruggestort op het rekeningnummer waarmee u de betaling heeft gedaan, onder de naam: "Stichting Mollie Payments", dit is de online betaalprovider waarmee wij samenwerken.

Heeft u via Klarna besteld, dan wordt dit automatisch in uw account weergegeven zodra wij uw retourzending hebben verwerkt.

Nee helaas is dat niet mogelijk.

U kunt het artikel dat u besteld heeft gewoon retourneren. Als wij het artikel in goede staat hebben ontvangen, wordt het bedrag aan u terugbetaald.

Voor een ander artikel of een andere maat, dient u een nieuwe bestelling te plaatsen.

Beschadigd artikel ontvangen of een klacht over uw bestelling? Neem contact op met onze klantenservice. Beschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.

Schrijf een e-mail naar: info@mystylesquad.com

Telefonisch zijn wij bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 op het nummer 08-3303611.